CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 24/04/2026

1. IDENTITÉ DU VENDEUR

Les Merveilles de Méa
Micro-entreprise
Entrepreneure individuelle : Levasseur Mathilde
Siège social : 9 rue Marcel doret, 31840 Aussonne
Email : lesmerveillesdemea@gmail.com
SIRET : 93433932600019
TVA non applicable – article 293B du CGI

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2. OBJET

Les présentes CGV régissent les ventes de bijoux artisanaux en argile polymère via le site Les Merveilles de Méa.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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3. PRODUITS

Les bijoux sont fabriqués à la main.
Des variations de forme, texture ou couleur peuvent exister.

Les photographies sont non contractuelles (variation possible selon écran).

Les apprêts (acier inoxydable, ect) sont indiqués sur chaque fiche produit.
Le client doit vérifier en cas d’allergie connue.

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4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€

5. COMMANDE

La commande est validée après paiement complet.

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

6. PAIEMENT

Paiement sécurisé via Shopify Payments .

Le vendeur n’a pas accès aux données bancaires.

7. LIVRAISON

Zone : France métropolitaine - Europe

Expédition sous 10 à 30 jours ouvrés.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.

Toute erreur d’adresse est à la charge du client.

9. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés non portés, non utilisés, dans leur état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

10. EXCEPTION POUR RAISONS D’HYGIÈNE

Les bijoux et créations doivent être retournés non portés, non utilisés, dans leur état d’origine et dans leur écrin ou emballage initial.

Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, certains articles ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation, notamment :

• les bijoux et créations personnalisés ou confectionnés sur demande (commandes spéciales, pièces sur mesure) ;
• les bijoux descellés ou portés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

À ce titre, pour des raisons évidentes d’hygiène, les boucles d’oreilles et créoles (pampilles, boucles d’oreilles, créoles, clips) ne sont ni reprises ni échangées.

Pour toute question ou demande concernant une création, nous vous invitons à nous contacter avant votre achat.

11. GARANTIES LÉGALES

Les produits bénéficient :

• De la garantie légale de conformité

• De la garantie contre les vices cachés

En cas de défaut, contacter : lesmerveillesdemea@gmail.com avec photos.

12. RESPONSABILITÉ

Le vendeur ne peut être tenu responsable :

• D’une mauvaise manipulation

• D’un choc

• D’un contact avec eau ou produits chimiques

• D’une réaction allergique

Les bijoux sont délicats et doivent être manipulés avec soin.

13. MÉDIATION

En cas de litige, le client peut saisir gratuitement un médiateur :

[Médiateur choisi – ex : CM2C]
[Site internet du médiateur]

14. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.